Фокстрот
Онлайн-магазин техники и электроники Foxtrot
Онлайн-магазин техники и электроники Foxtrot – одна из лидирующих торговых сетей в Украине. Бренд вышел на рынок 25 лет назад. За это время наша команда открыла 228 супермаркетов «Фокстрот» по всей Украине и успела создать мощный, быстро работающий интернет-магазин. Ассортимент онлайн-точки продаж огромен и охватывает все товарные категории, доступные для стационарных магазинов.
В 2019 году мы представили новую стратегию политики сети, которая коснулась всех аспектов деятельности компании – фирменный стиль, доставка, работа консультантов.
Брендовые особенности интернет-магазина бытовой техники
Несменный символ Foxtrot – лиса Фокси. Она всегда готова коммуницировать с покупателями, рассказывая им про скидки, бонусы и программы лояльности.
Наш бренд фокусируется на широкой аудитории, охватывая молодежь, среднее и старшее поколение. Работа с молодыми людьми заставляет нашу команду постоянно расширять ассортимент. Так, после внедрения новой стратегии в продаже в Фокстрот можно найти различные «пакетные» решения: оборудование для блогеров, видеооператоров и т.д.
Интернет-магазин электроники отличается продуманным дизайном. Навигация по сайту не вызывает затруднений. Пользователи быстро переходят между категориями, попадают на страницу оформления и оплаты заказа.
Новшества в скором времени коснутся и офлайн сети торговых точек. Новая стратегия подразумевает смену формата магазинов таким образом, чтобы сделать жизнь покупателей проще «здесь и сейчас». В зависимости от формата, в каждой из точек продаж будет реализовано одно из нововведений:
- Youtube точка — специальная зона, в которой можно лично поработать с техникой и электроникой, подходящей для создания контента. В точке можно будет записать влог или провести онлайн-конференцию.
- Фотозоны с декорациями — еще одна интересная локация для съемки контента, в которой будут соответствующие декорации и фоны.
- Зона новинок — часть магазина будет отводиться под демонстрацию самых топовых и редких новинок мира электроники.
Нововведения откроют перед клиентами сети магазинов множество новых возможностей.
Особенности оплаты товаров
Покупателям интернет-магазина компьютерной техники доступны все способы оплаты:
- Наличными.
- Банковской картой (через интернет-банкинг и систему безопасных платежей).
- Наложенным платежом при получении товара.
Оплата наложенным платежом доступна только при заказе доставки службой Новой почты. Вместе с заказанным товаров клиенты обязательно получают товарный чек, гарантийный талон и инструкцию по пользованию товаром.
В сети магазинов также доступна оплата частями одним из способов:
- Кредит от ПриватБанка под 0,01%.
- Рассрочка от Monobank и ПриватБанка.
Заявка на оплату частями подается на сайте, после чего подтверждается менеджером после личного звонка. На решение о выдаче кредита уходит до 60 минут.
Особенности доставки товара
Интернет-магазин бытовой техники Foxtrot всегда отличался быстрой, отлаженной работой. Это касается и доставки. Внедрение новой стратегии предполагает появление новых способов оформления и доставки заказов, но сначала поговорим о привычных:
- Самовывоз или Пикап. Покупатели самостоятельно приезжают в оговоренный офлайн-магазин и забирают заказ. Для оформления и уточнения точки самовывоза можно воспользоваться формой заказа на сайте или позвонить по номеру 0 800 300-353.
- Доставка Новой Почтой. Сроки получения заказа – от 1 до 4 дней. Стоимость доставки мелкой и средней техники варьируется в диапазоне 45-100 грн, крупной – до 300 грн.
- Доставка Укрпочтой. Вариант доступен только для мелкой и среднегабаритной техники. Сроки получения заказа между областными центрами – до 2 дней.
- Курьерской службой Фокстрот. Оформление возможно только при выборе наличной оплаты. Сроки получения заказа – 1-3 дня с момента оформления.
Мы доставляем заказы во временном промежутке 24/48/72 в зависимости от формата магазина, региона и уровня сервиса, установленного для точки продажи, с точностью 98%.
